一部のお客様より「Gmailのアドレスへメールが送信できない」というお問い合わせを頂いております。
その場合は、以下をご確認頂きご対応をお願いいたします。
①メールアドレスに誤りがある場合
送信先のメールアドレスに誤りがある場合、「Mail Delivery Subsystem」という件名の
メールが届いている可能性がございます。
宛先をご確認の上、メールの再送信をお願いいたします。
②添付ファイルの容量に問題がある場合
メールに添付されているファイルサイズが大きすぎて相手側が受信できない場合、
「Message size exceeds fixed limit」や「Message size exceeds maximum value」
が本文に記載されたメールが届いている可能性がございます。
添付ファイルのサイズが大きい場合は、ファイルを複数回に分けて送信するか
ファイル送信用サービスのご利用をご検討ください。
上記①,②以外でメール送信出来ない場合、Gmailのメールサーバがお客様のメールを
受信拒否した可能性があります。
GmailのメールサーバはGmail側での管理となる為、いずもネットでは原因を調査し
対処する事が出来ません。
下記Gmailヘルプに受信拒否された場合の対応について、掲載されておりますので
お手数ですが、ご確認をお願いいたします。
■Gmailヘルプ
・一括送信ガイドライン
・メールの送受信数に関する制限
