いずもネット｜サポート

現象	対処方法
以前受信したメールを再受信した	サーバーメンテナンスに伴い、メールソフトに設定された「サーバーにコピーを残す日数」分のメールを再受信してしまう可能性があります。お手数ですが、再受信し重複したメールにつきましては削除をお願い致します。
証明書エラー	送受信の際に「証明書エラー」が表示される場合があります。「証明書の検証を無視」して頂くか、【新機能】メール通信の暗号化のお申込み及び設定をお願い致します。メールソフトによっては、通信の種類を「STARTTLS」に変更して頂く必要がある場合がございます。
メールの件名の頭に「spam」とつくようになった	新しい迷惑メール対策ツールの影響により、メールの件名の先頭に「spam」と付与されるようになっております。万が一、「スパムでないメール」に「spam」と表示されている場合は、お手数ですがいずもネットサポートへ送信元アドレスをお知らせください。ホワイトリストに追加させていただき、「spam」と付与されないよう設定いたします。

新しい管理者アカウントとパスワードを発行します。

お使いのFTPソフトのバージョンによっては、接続ができない場合がございます。
以下の設定をご確認ください。
・MLSDコマンドについて
　　設定⇒高度　「可能であればMLSDコマンドで一覧を取得」のチェックを外す
・暗号化
　　「暗号化なしで接続を許可」にチェックを入れる

いずもネットサポート　０８５３－２５－００２８
受付時間　月～金曜（土日、祝祭日除）　９：００～１８：００